Veelgestelde Vragen
Verzenden jullie ook internationaal?
We verzenden momenteel alleen naar geselecteerde landen binnen Europa. Buiten Europa leveren we nog niet.
Hoe lang duurt de levering?
De levering duurt gemiddeld tussen de 1–3 werkdagen, afhankelijk van het land.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland & België: gratis verzending met tracking. Overige geselecteerde landen (o.a. Spanje, Frankrijk, Oostenrijk): we hanteren een vast tarief. Het exacte bedrag zie je bij checkout zodra je land is geselecteerd.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je mag een item binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in originele staat. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.
Bieden jullie omruilingen aan?
Netherlands & Belgium: free shipping with tracking.
Other selected countries (such as Spain, France, and Austria): we apply a flat shipping rate. The exact amount will be shown at checkout once you select your country.
Wat als mijn item beschadigd of verkeerd is geleverd?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@melonaire.nl en voeg duidelijke foto’s toe.
FAQ – Frequently Asked Questions
Do you ship internationally?
We currently ship to selected European countries. Shipping outside of Europe is not available at this time.
How long does delivery take?
Delivery usually takes between 1–3 business days, depending on your location.
How much is shipping?
Netherlands & Belgium: free shipping with tracking.
Other selected countries (such as Spain, France, and Austria): we apply a flat shipping rate. The exact amount will be shown at checkout once you select your country.
Can I return my order?
Yes. You can return items within 30 days after receiving them, provided they are unused and in original condition. Please see our Return Policy for details.
Do you offer exchanges?
At this time, we do not offer direct exchanges. You can return the item and place a new order.
What if my item arrives damaged or incorrect?
Please contact us at info@melonaire.nl within 48 hours of delivery with photos of the issue.
